李芸看著自己電腦裡現在的一個店鋪後台。

　　在老闆說完剛剛那些話之後，她這邊就蹦出來了一個用戶售後提醒。

　　按照李道鵬的意思，想要當一個金牌銷售想要在半年之內就月入過萬，那麽首先要維持的就是售後服務100%。

　　這個100%的意思是，三分鍾之內必須要回復消息，每一次客戶的問題都能夠得到滿意的解決給一個好評，並且沒有任何一個客戶在售後之後退款退貨。

　　李芸深吸一口氣，開始乾活。

　　但是就在她要打字的時候，忽然注意到自己右手手腕上有一個紋身。

　　是在手腕的內側，她一開始都沒有注意。

　　還是剛剛手腕有點僵硬，下意識的晃了一下才看到。

　　那是一個小小的淡黃色的花朵，很逼真，花萼杯狀，五裂，花冠壺狀，中間有細密的花蕊，總而言之，這個小的紋身逼真到不可思議。

　　李芸伸出手，輕輕摸了一下那個紋身，眼中帶著思索。

　　她怎麽不記得自己什麽時候紋過這個紋身？

　　不過現在不是想這些的時候。

　　客戶正在問問題。

　　買家：你們這個打印機為什麽沒有反應啊？

　　售後07：親親您好！
在的親親，售後技術07為您服務，為了能夠更好的對您的問題進行回復，請允許我用2~5分鍾的時間看一下您的反饋問題。

　　售後07：請問您是否有按照安裝視頻安裝呢？

　　買家：沒有啊，這種簡單的事情還需要看視頻嗎？

　　李芸：“……”

　　嘶！

　　售後07：那親親可以先看一下安裝視頻嗎？
［鏈接］

　　售後07：如果親親看完安裝視頻之後，對比著視頻來安裝仍然沒有反應的話，請您給我拍一張照片或發送視頻，我們這邊會幫您看看是哪裡出了問題。

　　買家：我不想看安裝視頻。

　　買家：［圖片］［圖片］

　　買家：［視頻］

　　買家：你看吧，你們這個打印機是不是壞的呀？
給我退款！

　　李芸看著那個圖片和視頻，心中有種，要不然還是讓他退款的衝動。

　　但是不行，如果對方退款了的話，她就不能夠拿到100%售後，就不能夠在半年後升職加薪。

　　如果一個月有一萬的收入，那她不僅可以照顧好母親，欠的那些錢也慢慢能夠還了。

　　她每天都是自己騎的電動車上班，不用打車花錢，吃飯都是自己去菜市場買菜做飯，一個月花不了幾百塊。

　　省吃儉用總能夠還債的。

　　所以她需要這個100%售後。

　　售後07：是這樣的親親，15天之內質量問題免費退換貨的，沒有質量問題退換不了的哦~

　　售後07：所以這邊希望您能夠按照視頻重新安裝一下，並給我們拍一個視頻，如果確定是我們的產品質量問題的話，我們會給您免費退換貨的。

　　買家：怎麽這麽麻煩啊？
為什麽不能直接退？
我要投訴你！

　　李芸眉頭一皺。

　　怎麽開局就王炸？

　　售後07：親親，如果您覺得麻煩的話，我們這邊也可以通過視頻、電話或是遠程操作為您安裝~

　　買家：我不管，這就是你們的問題，你現在要是不給我退款，我就投訴！

　　李芸：“……”

　　媽的。

　　李芸隻好求救了身邊的同事。

　　“你好，我可以問一下這種情況怎麽辦嗎？
”

　　身邊的同事被打斷，面無表情的看過來。

　　她迅速的瀏覽了一下李芸的記錄。

　　“不用跟這種人耽誤時間，直接退貨，記得他的墨盒已經用了，隻能給他退折扣的錢，不能全款退。
”

　　“可是我被投訴怎麽辦啊？
”李芸有些憂心忡忡的說道。

　　“那就被投訴。
”

　　同事說完，重新一臉麻木的回去工作了。

　　李芸感覺到了棘手。

　　買家：你怎麽不理人了，你不理我，我現在就投訴你！

　　售後07：親親，是這樣的，我們這邊有規定的，我們的產品質量有問題的話，會給您退換貨，但前提也需要您配合，讓我們看到，確定是我們的產品質量問題。

　　售後07：親親，實在不行的話，您可以先把產品退回來，我們這邊售後經過檢查核實，確定是我們產品的質量問題的話就會給您退款~

　　買家：太麻煩了，為什麽不能直接退我錢？
行了，我看你服務態度也不怎麽樣，我現在就去投訴你。

　　李芸：“……”

　　就這吧，月入一萬就不想了，6000也挺好。

　　她翻了一下表格裡的結束語。

　　售後07：真的很抱歉呢，親親，給您帶來了不好的體驗，希望您有個好心情，再次為我們的不足對您道歉，期待您的再次光臨。

　　光臨個錘子，這輩子都別來了！

　　她的月入一萬已經沒了！

　　本以為最難的是沒有辦法在短時間內消化需要學習的東西，畢竟很多都挺專業的，沒想到，最難的果然還是不按常理出牌的買家。

　　李芸這麽想著，發現又來了兩個客戶消息。

　　先點開了最開始發消息的那一個。

　　買家：我想知道你們這個怎麽安裝？

　　李芸立刻發過去了一個視頻教程鏈接。

　　售後07：親親，您可以看一下這個鏈接，跟著視頻走。

　　買家：我不會，我沒上過學，我就是給我孫子買來複印他的作業的，我不懂你們這些怎麽弄的。

　　買家：這個消息還是讓我孫子幫忙發的，他太小了，不能接觸太多電子設備，那個東西有輻射。

　　買家：你就直接告訴我怎麽安裝的就好了。

　　售後07：那親親方便視頻電話嗎？
我們這邊可以通過視頻電話為您進行指導。

　　買家：不方便不方便，我不懂那個視頻電話，我不會接電話的，你直接告訴我就好了嘛。

　　李芸輕輕摸了一下自己的胸口，不知道為什麽，她感覺自己的心臟好像不太舒服，自己以前身體應該還挺好的吧？

　　售後07：那我們這邊也可以通過遠程操控為您安裝，需要您那邊打開一下電腦可以嗎？

　　買家：我不會用電腦啊。

　　售後07：那可以拜托您讓您的孫子打開一下電腦嗎？

　　買家：不行啊，我不是說了嗎，這些電子設備都有輻射，我孫子太小了不能碰，你就告訴我怎麽安裝的就好了。

　　李芸沉默的又一次叫來了身旁的同事。

　　同事面無表情地瀏覽了一遍，又面無表情地看她。

　　“你是不是有什麽晦氣在身上，總碰見這種奇葩？
你可能不適合這一行。
”

　　李芸：“……”

　　李芸：“所以怎麽辦呢？
”

　　同事：“你就告訴他，讓他找能開電腦的人過來，這個東西必須要用電腦，如果找不到的話，那我們也沒辦法。
”

　　李芸：“他要是也去投訴我呢？
”

　　同事：“沒事，他既然年紀大，應該不懂這個。
”

　　真的嗎？
李芸總覺得不會是這麽簡單。

　　這個本是打工社畜茶~

　　下午見