第184章 184：【金牌銷售】100%投訴（感謝陌路花香淺成為盟主加更）

　　果然，李芸按照同事的說法用親切的語氣回復了之後，買家那邊很生氣。

　　買家：你們這售後態度怎麽這樣呢？
什麽叫沒有電腦就不行，你們沒有辦法，你們這個打印機難道不應該是直接就能夠安裝好使用的嗎？

　　買家：我看是你們這個產品有問題，我要投訴你們！

　　說好的年紀大不懂得投訴呢？

　　開局兩張投訴，李芸露出了一個微笑。

　　她點開了第三個顧客。

　　買家：你們這個打印機打印照片不行啊，你看，一點都不清楚。

　　買家：［圖片］［圖片］

　　買家：我要退款！

　　李芸歎了口氣。

　　售後07：親親，您買的這款打印機就是這樣的，它主要針對的是給小孩子打印作業或者試卷，所以打印照片會出現一些問題，您可以買更專業一些打印照片的打印機。

　　買家：你們宣傳頁上不是寫的可以打印照片嗎？
怎麽我買回來就不能打印了？

　　售後07：親，是這樣的，宣傳頁上的打印機就是更專業一點的那一款，您可以比對一下，您買的這兩款是不一樣的。

　　買家：我就直接加購的，結果你說我買的兩款不一樣，你的意思是還是我的問題了，這明明就是你們沒有安排好商品，我看你們就是虛假宣傳騙錢的！

　　買家：給我退款，快點！

　　售後07：您想要退換貨的話，也是可以的，不過您已經使用過了墨盒的原因，再退回來這個墨盒就屬於次品了，所以墨盒這邊我們是要打折扣的，墨盒隻能退給您80，您看怎麽樣？

　　買家：？
？
？

　　買家：我就打印了一回照片，都沒用多少墨，憑什麽要打折扣？
還扣我20塊錢，我去複印店打印照片都用不了20！

　　買家：你們這是店大欺客啊，我要去投訴你們！

　　李芸此刻已經心平如水。

　　她就知道，她就知道！

　　不管怎麽搞這些人永遠都會上升到投訴和退貨退款上去。

　　她不管了。

　　大不了這個工作她不要了！

　　很奇怪的，是這個念頭剛一升起，就有一種很悲傷痛苦的情緒升起。

　　不行，不能不要這個工作，沒有這個工作我會死掉的，沒有這個工作媽媽也會死掉的，我必須要工作，不工作還不了錢，我就沒有辦法生活。

　　腦海裡出現了這樣的聲音。

　　李芸同時皺了皺眉。

　　可是這個工作真的很難乾，照這樣下去，這恐怕是要被扣錢的吧，雖然老闆暫時沒有說扣錢這種機制。

　　但資本家怎麽可能會不扣錢呢？

　　再試一試吧，過了試用期看一看再說，反正試用期又沒有錢扣。

　　李芸眉心擰緊。

　　算了，今天先再乾乾再說吧。

　　至少先看看這種頻繁被投訴和退貨退款之後，老闆什麽情況。

　　她眉頭逐漸的松開，但心裡還是有種奇怪的違和感，可是消息一條接一條，根本來不及讓她思考。

　　客戶一個接一個，沒有一個不是難纏的。

　　有一個是在問怎麽安裝，又說他看不懂教程，又不想遠程操作，也不想視頻，就讓線上發消息。

　　李芸一步一步的根據視頻教他。

　　而且因為太過耽誤時間，所以同時還要回復別的買家。

　　而這邊這個客戶終於好不容易教他安裝好，也打印成功了。

　　對方給了一個差評。

　　理由是太麻煩了，都快把他累死了。

　　還有一個客戶選擇了視頻通話，結果通話之後對方開顏色玩笑，李芸表示如果不安裝的話就會掛斷電話，然後對方就上來投訴。

　　時間在這樣的情況下，飛速流逝。

　　中午吃飯，作為新員工，他們得以暫時先一起去吃飯。

　　而老員工們還要繼續工作，因為中間也會有一些人詢問消息，不能夠所有人都離開崗位。

　　李芸站起身來的那一刻，感覺有種從地獄中解脫的即視感。

　　那種劫後餘生的感覺，她在其他幾個人的臉上也看到了。

　　十個人面面相覷，隻覺得熱淚盈眶。

　　公司不包食宿，但是樓下是有一個小吃街的。

　　公司也沒有電梯，不過好在就在三樓。

　　幾個人沉默的走下了樓。

　　外面的陽光落在身上，不少人神情恍惚。

　　“我不想幹了……”有人喃喃道。

　　“我也……”

　　他們站在路邊，差點抱頭痛哭。

　　李芸雖然沒有那麽充沛的情緒，但是同樣也感覺到了壓抑後解放的快樂。

　　可想想接下來還要繼續待在那樣的環境裡，整個人又一下子不好了。

　　“我跟你們說，我今天一上午就沒碰見一個好的，全他媽都是奇葩！
”

　　“我也是！
！
無論是因為什麽樣的原因過來，最後總能夠上升到退款和投訴！
”

　　“對對！
我靠！
”

　　“他媽的我有時候我都想直接摔電腦，或者一個電話打過去罵他是不是腦子裡有病？
他媽傻缺？
”

　　幾個人七嘴八舌的討論著，也有跟李芸一樣沉默的。

　　“既然大家都被投訴了，那我們都會被懲罰嗎？
他不是說投訴的多了會有代價嗎？
”有人提起了這個問題。

　　“嘶……草！
”

　　眾人根本就沒有心情吃飯。

　　草草解決一下就回去了。

　　他們回去的時候就看到老闆李道鵬正站在屋裡，在他們回來的時候，目光直直的掃向他們。

　　“都回來了？
我看你們每個人今天上午都被投訴的很多啊……”

　　一句話，眾人的心就被提了起來。

　　“你們中有人被投訴的最多的竟然是高達25人！
李芸！
出來！
”

　　被叫到名字的李芸：“……”

　　她心中生出一種很奇怪的感覺，又害怕又平靜，非常的割裂。

　　她迎著眾人同情的目光，向前一步站出來。

　　“你為什麽會被人投訴25次，每一次你都被人投訴，沒有一次不被投訴，投訴率高達100%！
！
而且退款退貨數量也高達22次！
”

　　“一個售後服務能夠乾成這樣的概率，你覺得你適合這一行嗎？
”

　　“你不要因為你是剛來的新人，就不擺正自己的態度，這裡的哪個人不是沒有經驗直接入的行，有哪個人跟你一樣能夠差成這樣？
！
”

　　“像你這樣你就算不乾這一行，你出去你又能幹什麽呢？
你連最基礎的和人交流聊天都不能夠做到，你有什麽用啊？
你能幹什麽？
”

　　“你還是一個女人，你回頭要是結婚生了孩子，你怎麽跟你的丈夫和小孩交流，讓你的老公小孩天天情緒崩潰，跟你吵架是嗎？
你知道你這樣會是一個非常失敗的女人嗎？
”

　　李芸：“……”

　　心裡的割裂感更明顯了，一邊覺得難受，一邊又覺得嗤之以鼻。

　　好奇怪。

　　白茶：晦氣，全他媽是傻嗶！

　　 欠債-1，剩餘9+7

　　(本章完)